1800
8005
1800
8005
기록, 공유, 팝업기능으로
전화업무를
수월하게 도와드립니다.
녹취
고객 정보 팝업창
통화/문자 기록
전화예약
통화 내용 메모
녹취 파일 수와 용량 제한이 없으며, 지정한 폴더에 자동으로 저장되기 때문에
주기적으로 용량을 비우거나 수동으로 녹취 파일을 폴더에 저장하는 번거로움이 사라집니다.
날짜별 녹취 검색 가능
녹취 파일 수, 용량 제한 없이
자동 녹취 가능
전화기에 콜이 수신되면
PC에 해당 고객의 정보와 과거 통합 이력이 팝업창으로 발생합니다.
본인 자리 뿐만아니라 부서간, 팀간 걸려오는 전화로 팝업설정을 할 수 있어
돌려주기/당겨받기에 매우 편리합니다.
본인의 통화내역 뿐만 아니라 직원들의 수/발신 현황을 확인할 수 있어
고객 응대에 최적화 되어있는 기능입니다.
문자 수/발신 내역도 확인할 수 있습니다. (SMS,LMS,MMS)
통화해야 하는 시간과 날짜, 내용을 설정해두면 예정시간 3분전 예약콜 알림이 발생합니다.
고객과의 과거 통화 이력과 메모를 통해
이슈사항을 함께 확인할 수 있어 원활한 고객 응대가 가능합니다.
녹취
녹취 파일 수와 용량 제한이 없으며,
지정한 폴더에 자동으로 저장되기 때문에
주기적으로 용량을 비우거나 수동으로
녹취 파일을 폴더에 저장하는
번거로움이 사라집니다.
가장 기본적인 고객관리,
문자에서부터 시작하세요!
문자 발송
단체문자
1:1 채팅
문자 수신 거부
카카오 알림톡
자주 쓰는 문자내용을 템플릿으로 만들어 적용할 수 있고,
광고규정삽입기능으로 문자 기능을 편리하게 이용할 수 있습니다.
문자발송을 편리하게 해주는
광고규정삽입, 템플릿, 가져오기
주소록 검색으로 수신인을 선택할 수 있으며,
그룹별로 불러올 수 있어 단체문자발송에도 매우 편리합니다.
해당 고객과의 문자 수/발신 내역을 채팅형식으로 한 눈에 볼 수 있으며,
최근 문자 발송 내역을 쉽게 확인할 수 있습니다.
최근에 발송한 번호를 누르면
해당 번호와의 문자내역이
나타납니다.
광고문자 발송 시, 필수로 기재해야하는 수신거부번호!
문자수신거부 내역까지 관리할 수 있어 고객관리에 용이합니다.
알림톡이란?
전화번호 만으로 친구가 아닌 고객에게
정보성 메시지를 보낼 수 있습니다.
.png)
.png)
문자 대비 저렴한 비용
최대 1,000자 까지 메시지
카카오톡 마크로
기업 이미지 상승
고객에게 카카오톡
채널을 추가하도록 유도
고객과의 신뢰감 형성
및 광고 효과 극대화
문자발송
자주 쓰는 문자내용을 템플릿으로 만들어
적용할 수 있고, 광고규정삽입기능으로
문자 기능을 편리하게 이용할 수 있습니다.
.png)
.png)
.png)
